Información legal

Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de LavCheck es:

Titular: Rubén Pérez Fernández
NIF/CIF: 79345108F
Domicilio: Calle Orillamar 16 - 15001 - A Coruña
Correo electrónico de contacto: [email protected]

En adelante, “LavCheck”.

Estos datos deberán coincidir con los incluidos en el Aviso Legal.

2. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica al uso de la web, plataforma y servicios de LavCheck.

LavCheck es una plataforma SaaS orientada a profesionales, empresas y titulares de lavanderías autoservicio.

El servicio no está dirigido a menores de edad ni a un uso doméstico o personal.

3. Qué datos tratamos

3.1. Datos de clientes profesionales

• Nombre y apellidos.
• Nombre comercial o denominación de la lavandería.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Datos de facturación.
• Datos necesarios para la contratación y prestación del servicio.

3.2. Datos técnicos de acceso

• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Sistema operativo.
• Navegador utilizado.
• Identificador técnico de visitante.
• Información técnica necesaria para la seguridad y funcionamiento del servicio.

3.3. Datos de uso internos

• Visitas a la página de cada lavandería.
• Usuarios únicos estimados.
• Frecuencia de uso.
• Clics en botones o funcionalidades relevantes, como acceso a reseñas.
• Mediciones agregadas de uso interno.

3.4. Datos vinculados a integraciones con terceros

Cuando el cliente solicite la integración con plataformas externas, LavCheck podrá tratar las credenciales o datos técnicos estrictamente necesarios para prestar el servicio.

Estas credenciales serán utilizadas exclusivamente para la prestación del servicio contratado.

4. Finalidades del tratamiento

4.1. Prestación del servicio

Gestionar el acceso, configuración, mantenimiento y funcionamiento de LavCheck.

4.2. Integración con plataformas externas

Consultar información de máquinas y servicios conectados cuando el cliente haya autorizado expresamente dicha integración.

4.3. Análisis interno y mejora del servicio

Analizar internamente el funcionamiento de la plataforma, detectar errores y mejorar la experiencia de clientes y usuarios.

4.4. Seguridad

Detectar errores, prevenir accesos indebidos, identificar tráfico automatizado o sospechoso y proteger la disponibilidad del servicio.

4.5. Atención al cliente

Responder consultas, incidencias, solicitudes técnicas y comunicaciones relacionadas con el servicio.

4.6. Facturación y obligaciones legales

Gestionar la facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales, mercantiles o legales.

5. Base jurídica del tratamiento

5.1. Ejecución contractual

Para prestar el servicio contratado por el cliente.

5.2. Interés legítimo

Para garantizar la seguridad, funcionamiento, mantenimiento y mejora de la plataforma.

5.3. Consentimiento

Cuando sea necesario para el uso de determinadas cookies, comunicaciones comerciales o funcionalidades que requieran autorización expresa.

5.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles o requerimientos de autoridades competentes.

6. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

En particular:

• Los datos de clientes se conservarán mientras exista relación contractual.
• Los datos de facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
• Los registros técnicos y logs podrán conservarse durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad, mantenimiento y funcionamiento del servicio.
• Las credenciales de integración serán eliminadas o inutilizadas cuando dejen de ser necesarias para prestar el servicio.
• Los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

7. Destinatarios de los datos

LavCheck no venderá datos personales a terceros.

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio, tales como:

• Proveedores de alojamiento web.
• Proveedores de infraestructura cloud.
• Proveedores de correo electrónico.
• Proveedores de facturación o pagos.
• Servicios técnicos necesarios para el mantenimiento de la plataforma.

Estos proveedores actuarán conforme a las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a autoridades públicas, jueces, tribunales o administraciones cuando exista obligación legal.

8. Transferencias internacionales

LavCheck podrá utilizar proveedores tecnológicos cuyos servidores o servicios se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, LavCheck procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

En caso de no utilizar proveedores con transferencias internacionales, este apartado deberá actualizarse para indicarlo expresamente.

9. Tratamiento de credenciales de terceros

Cuando el cliente facilite credenciales de plataformas externas, declara ser titular legítimo de dichas credenciales o contar con autorización suficiente para su uso.

LavCheck utilizará dichas credenciales exclusivamente para prestar el servicio contratado.

LavCheck no utilizará las credenciales para finalidades distintas, ni las comunicará a terceros salvo obligación legal o necesidad técnica estrictamente vinculada a la prestación del servicio.

El cliente será responsable de la legitimidad, exactitud y vigencia de las credenciales proporcionadas.

10. Cookies e identificadores técnicos

LavCheck utiliza cookies e identificadores técnicos para:

• Mantener el correcto funcionamiento de la plataforma.
• Evitar registros duplicados por actualizaciones automáticas.
• Calcular usuarios únicos de forma agregada.
• Generar mediciones agregadas de uso interno.

El uso de cookies se regula de forma específica en la Política de Cookies.

Cuando una cookie o tecnología similar requiera consentimiento conforme a la normativa aplicable, LavCheck solicitará dicho consentimiento antes de su instalación.

11. Derechos de los interesados

Los interesados podrán ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected].

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir identificar a la persona solicitante.

12. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Sitio web: https://www.aepd.es

13. Seguridad

LavCheck aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Pérdida.
• Destrucción.
• Uso indebido.

Entre otras medidas, LavCheck utilizará conexión segura HTTPS, control de accesos, protección de credenciales y medidas básicas de seguridad en la infraestructura.

14. Menores de edad

LavCheck no está dirigido a menores de edad.

En caso de detectarse que se han tratado datos de menores sin autorización suficiente, LavCheck procederá a su eliminación cuando legalmente corresponda.

15. Cambios en la Política de Privacidad

LavCheck podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión actualizada será publicada en la web oficial.

16. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarse con LavCheck en [email protected].